Obchodní podmínky v našem e-shopu
Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě
Obchodní podmínky internetového obchodu kvetinyprozdravi.cz se řídí uvedeným nákupním řádem, jakož o platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Na zboží je poskytována záruka dle platných legislativních předpisů.
Provozovatel:
EF BHV, spol. s r.o.
Zbudovská 1001/14
142 00 Praha 4
IČ: 611 68 327
DIČ: CZ61168327
Číslo účtu: 2106923339 kód banky: 0800
Variabilní symbol: číslo objednávky
Objednání zboží
Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami obchodu kvetinyprozdravi.cz. Pokud zákazník správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Při první objednávce bude zákazníkovi rovněž zasláno přihlašovací jméno a heslo pro případné další nákupy v e-shopu, kontrolu objednávky a stavu jejího vyřizování. Pokud nedojde kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu, v nejbližší době nás kontaktujte.
Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.
Ceny za zboží
V e-shopu jsou uvedeny ceny konečné. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen uvedených v e-shopu a to zejména v důsledku kurzových pohybů a legislativních změn obchodních podmínek. Prodávající je plátce DPH.
Storno objednávky
Storno objednávky ze strany nakupujícího
Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je stav objednávky přijatá a zboží ještě nebylo expedováno. V případě pozdější zrušení objednávky má kvetinyprozdravi.cz nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.
Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že objednané zboží již není skladem. O stornu objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena zpět v nejbližším možném termínu.
Dodání zboží
Zboží je standardně expedováno do 3dnů, pokud je skladem. V případě vyprodání zboží je jiná dodací lhůta oznámena zákazníkovi. O případné nedostupnosti zboží nebo prodloužení dodací lhůty je zákazník vždy informován. Při osobním převzetí zboží je nutné do objednávky napsat, kde si zboží vyzvednete, zda v sídle firmy nebo v Květinářství na Libuši.
Způsob platby
Dobírka – při zaslání zboží.
Hotovost – při osobním odběru zboží.
Bankovní převod – vždy před zasláním zboží.
Záruka a reklamace
Veškeré zboží je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Za kvalitu dodaného zboží lze ručit do uvedeného data spotřeby výrobku. Podmínkou odpovědnosti prodávajícího za vady je dodržení přiměřených skladovacích podmínek, tj. teplota v rozmezí 5-25°C. Výrobky nesmějí být vystaveny přímému slunci ani mrazu. Prodávající neodpovídá za vady na kvalitě způsobené nepřiměřeným skladováním. Většina surovin ve výrobcích je z přírodních látek, které mohou vykazovat v závislosti na počasí i jiných vlivech přirozené drobné odchylky v látkovém složení, chuťových, čichových či barevných kvalitách. Tyto drobné odchylky jsou přírodním jevem, nejsou známkou nedostatečné kvality výrobků a důvodem k reklamaci. Obaly dodávaných produktů splňují všechny zákonné požadavky. Na etiketě je uvedena úplná deklarace složení produktu a návod k použití. Pokud se návod k použití nevejde na etiketu, je uveden v příbalovém letáku.
Odstoupení od smlouvy – vrácení zboží
Zboží nelze vracet podle odstavce níže v případě, že si zákazník převzal zboží osobně. Zboží nelze vracet v případě, že kupujícím je firma (podnikatel, právnická osoba), neboť kupní smlouva se řídí podle Obchodního zákoníku.
U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující – nepodnikatel – fyzická osoba podle Občanského zákoníku právo, do 14 dnů od doručení zboží, na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně paragonu, event. faktury. Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka, která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí.
Ochrana osobních dat
Kvetinyprozdravi.cz si váží důvěry svých zákazníků a zavazují se, že budou chránit jejich data, která musela být uvedena pro realizaci objednávky. Tato data nebudou v žádném případě poskytnuta třetí osobě, s výjimkou úvěrové společnosti při žádosti zákazníka o úvěr. Provozovatel využije data pouze pro běžnou komunikaci se zákazníkem.
Odpovědnost za správnost údajů
Kvetinyprozdravi.cz upozorňují, že informace na webových stránkách mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Firma EF BHV, spol. s r.o. nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek, nebyly-li tyto informace na přání zákazníka písemně potvrzeny za strany kvetinyprozdravi.cz.
PLATBA A DOPRAVA
ČESKÁ REPUBLIKA
Zboží zasíláme zpravidla jako Obchodní balík. Poštovné činí 85,- Kč, s DPH 102,- Kč (Česká pošta). Při platbě předem bankovním převodem (po přijmutí platby) na náš účet 70 Kč, včetně DPH. Při objednávce nad 4000,- Kč je poštovné zdarma. Platba při dobírce je 117 Kč včetně DPH.
OSOBNÍ PŘEVZETÍ:
1. sídlo firmy - Zbudovská 1001/14 - 724245973
2. květinářství - Libušská 104/260, 142 00 - Praha 4 po předchozí telefonické domluvě s paní Hančlovou na tel. čísle: 212289179 nebo 731289179.
SLOVENSKO – dle sazebníku české pošty – dodací doba cca 10 dnů (po přijmutí platby na náš účet) – bankovní převod – (platba předem)
Je důležité při bankovním převodu „zaškrtnout“ volbu, aby veškeré bankovní poplatky šly na Váš účet. Pokud se nám zásilka vrátí jako nevyzvednutá – zákazník musí doplatit poštovné (podle aktuální sazby ceníku České pošty na opětovné zaslání zásilky).
EF BHV, spol. s r.o.
Zbudovská 1001/14
142 00 Praha 4 - Libuš
Tel.: +420 724 245 973
kontaktní osoba: Jiřina Víchová
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
Nákupní košík
